近年来，嘉峪关市钢城街道兰新社区“双向奔赴”做深做实做细做活微网格，让各类资源、力量和服务下沉网格，实现“人在格中走、事在格中办、情在格中系”。

　　双向沟通 构建治理的信息桥梁

　　基层治理中，信息的畅通至关重要。兰新社区通过“民情大走访”活动、定期入户走访、建立线上线下互动平台等方式，了解群众的需求。同时，居民通过微信群、“民情接待”室、现场反馈等方式积极向社区反映问题，提出意见建议。双向的信息交流，使社区的服务更贴合实际，也让居民更好理解社区开展各项工作的目的，减少误解和抵触。同时，发挥好社区“大党委议事、网格议事、楼院议事”三级协商议事平台作用，按照“六步议事”工作流程，统筹开展网格议事、楼院理事等多层面议事活动，协商解决居民小区绿化树木移植、增设停车位等群众关注的各类民生实事，形成了“幸福邻里议事会”协商议事品牌。

　　双向参与 凝聚治理的强大合力

　　广泛动员群众参与社区治理，不断提升群众对社区的归属感、认同感，激发社区的活力和群众参与社区建设的积极性、主动性，促进社区与群众之间关系双向互动。充分发挥居委会在社区治理中的前哨作用，了解和反映民情民意，把老百姓的急难愁盼事项摆在桌面上，让干部群众面对面协商议事，最大程度动员居民参与自治，激发活力。

　　双向服务 打造治理的温暖底色

　　着眼服务群众的“最后一公里”，不断推动群防群治、城管执法、文明创建、市容秩序、物业服务、民生保障等各类有效资源下沉网格，打造协同治理共同体，汇聚公、检、法、司等政法力量，凝聚人社、民政、住建等行政力量，调动物业、供水、供电等服务力量，将精兵强将配置网格之中，形成资源在网格内联用、问题在网格内联治、服务在网格内联动的“多网合一”模式，让“一张网”兜起群众大小事。动员居民在志愿服务、民主协商、文体活动、社区建设等方面积极主动作为，组建心桥艺术团、星火志愿服务队等“微组织”，开展环境卫生整治、邻里文化等活动，形成了互帮互助的良好氛围。

　　双向激励 激发治理的内生动力

　　建立健全双向激励机制，开展“最美家庭”“道德模范”“好婆婆”“好媳妇”“社区治理之星”“最美志愿者”等评选活动，对积极参与社区治理、志愿服务等活动，为社区作出贡献的居民给予表彰和激励，激发居民的积极性和主动性。同时，兰新社区不断改进工作作风、提升工作效能、创新工作方式方法、提高治理能力水平，以更好的服务赢得居民的信任和支持。以“双向奔赴”实现社区与居民的良性互动，不断提升基层治理效能，构建共建共治共享的社会治理新格局，让人民群众在基层治理中有更多的获得感、幸福感和安全感。（供稿：嘉峪关市钢城街道）

责任编辑：陈振凤