近年来,嘉峪关市雄关街道迎宾社区以辖区居民需求为导向,以党建引领基层治理为载体,以提升辖区群众幸福感、获得感、满意度为目标,重点聚焦居民所需、群众所盼,着力在解决群众急难愁盼问题上下功夫,不断发挥网格效能、优化网格形式、提升服务质量,为进一步打造社会治理典范城市注入新动力。
网格巡查有力度
为全面、准确了解辖区群众需求,及时有效解决群众反映的问题诉求,社区充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”作用和“九员”工作职责,依托网格员工作日志,按照工作要求、走访内容、排查区域、人员类别等,扎实开展日常走访、摸排、巡查,详细记录群众所需、所盼、所愿,常态化做好辖区群众的民意收集以及重点人员、流动人口、矛盾纠纷、安全隐患等领域的动态管控,利用“1+3+m+x”网格效能和“社区吹哨、部门报到”等工作机制作用,精准对标、靶向发力,着力解决居民群众关心关注的下水道阻塞、暖气管漏水、飞线充电、基础设施损坏、建筑垃圾清理不及时、遛狗不拴绳、乱扔烟头垃圾等各类民生问题,做到有难必解、有需必应,进一步完善资料台账、优化服务管理措施,确保辖区各类人群、各类家庭、各类事件的情况清、底数明、情况实。
居民回访有温度
定期走访、回访居民群众是网格重点工作内容之一,也是基层治理工作取得实效的重要手段。为切实解决群众的急难愁盼问题,网格员在完善台账资料,全面、翔实掌握社区社情民意前提下,不断细化矛盾纠纷、安全生产、食品安全等事项,及时掌握辖区居民小区、沿街商铺、自建大院、农贸市场、养老机构等重点区域安全隐患问题,组织建立了“党员+网格员+楼栋长+志愿者”服务队伍,并积极会同消防、城管、市场监管、辖区派出所以及“三官一律一所”等职能部门,通过开展联合执法、环境整治、矛盾纠纷调解、安全隐患排查、志愿服务活动等重点工作,切实把辖区不稳定因素、安全隐患问题消除在萌芽状态。
宣传教育有重点
社区将“八五”普法与网格化管理深度融合,汇集派出所、司法所、市场监管等力量,依托新时代文明实践所、党群工作服务站、居民议事厅,常态化开展法治宣传教育和法治“八进”活动,通过以案释法、以案说法、以案为例,集中向居民群众、商铺业主、大院院主、在校师生宣传普及禁毒、反邪教、防范非法集资、消防安全、食品安全等相关法律法规,积极引导居民群众、商铺业主、在校师生树立知法、学法、守法、用法意识,切实维护自身合法权益。(供稿:嘉峪关市雄关街道)
责任编辑:陈振凤