自打造新时代社会治理典范城市工作开展以来，嘉峪关市钢城街道紫轩社区依托社会治理网格管理体系，通过网格中巡查听民声、化解疑难事、排查除隐患，将问题主动发现在网格、解决在网格，在平安社区建设、文明城市创建等工作中凝聚起强大的“网格”力量，有效提升了社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。

　　“网格”中巡查听民声

　　做实做细网格化管理，实现为民服务“零距离”。牢牢把握“不漏一户，不漏一人”原则，网格员常态化开展入户巡查走访工作，针对重点访问对象，社区积极动员在职党员、离退休党员和热心居民等组成志愿者队伍，为辖区困难家庭、独居老人等提供力所能及的便民服务和志愿帮扶工作；不断完善居民基础信息台账，做到网格内“人、地、事、物、情、组织”全掌握，当好居民的“活地图、活户籍、活档案”；积极收集矛盾纠纷、安全隐患、苗头性倾向性问题以及居民急难愁盼事项，为居民群众提供畅通的问题反映渠道，形成了全面覆盖、一网统筹、精细管理、高效运转的基层社会治理新格局。

　　“网格”中化解疑难事

　　坚持矛盾纠纷“源头”化解、溯源治理，各网格结合“三官一律一所”进社区，着力化解日常排查、居民反映、12345热线等发现的邻里关系、婚姻家庭等矛盾纠纷，第一时间化身矛盾纠纷“调解员”“法律明白人”，从当事人角度出发，注重事理、情理、法理相结合，用心、用情、用力化解居民“心疙瘩”，确保“微事不出网格、小事不出社区、矛盾不上交、服务不缺位”，真正做到见户知人、见人知情。

　　“网格”中排查除隐患

　　时刻关注居民用气用电用水安全，积极向居民宣传燃气正确使用方法、私拉电线充电隐患等安全知识，让居民对安全知识入脑入心。同时，深入小区楼院、商户门店、人员密集场所，开展消防安全拉网式排查，全面检查消防通道是否安全畅通、公共设施是否完好，从源头遏制安全隐患事故发生，确保将事故发生率降到最低。(供稿：嘉峪关市钢城街道)

责任编辑：陈振凤