自疫情发生以来，嘉峪关市司法局朝阳司法所立足职能优势，广泛发动所辖社区人民调解组织、人民调解员积极开展矛盾纠纷排查调处，做到防范在前、处置及时，着力推进疫情期间矛盾纠纷“就地化解”，全力保障人民群众生命健康安全和社会和谐稳定。
一是聚焦源头化解
充分发挥社区网格员熟悉社情民意的特点和优势，利用执勤值守、卡口检测、宣传排查、入户走访之机，重点对物业管理、邻里、婚姻家庭、劳动合同、薪资报酬、房屋租赁等纠纷开展排查，不留死角、不留盲区，对摸排出的矛盾纠纷及时登记造册，分类梳理，综合运用情绪疏导、政策宣讲、法律解答、情理交融、换位思考等方式，按照轻重缓急及时调处，高效化解，严防疫情期间矛盾纠纷交织叠加、激化升级。疫情期间，辖区人民调解委员会共调解各类矛盾纠纷21件。
二是聚焦“线上”调解
为了既能做好疫情防控工作，又能及时有效化解矛盾纠纷，司法所指导人民调解员及时转变传统的面对面调解方式，积极引导当事人通过网络、电话、微信、视频等方式开展线上调解，推广“线上办”“电话办”，减少“现场办”“聚集办”，确保在做好疫情防控工作的同时及时将矛盾纠纷化解在初始阶段。
三是聚焦预警研判
建立矛盾纠纷分析研判和预警反馈机制，对排查出的矛盾纠纷，司法所、派出所、社区等部门召开联席会议，综合分析研究矛盾纠纷特点、性质和发展趋势，提出针对性、实效性的工作措施，确保纠纷不扩大、不升级、不恶化。扎实做好矛盾纠纷预警，实施矛盾纠纷动态管理，思维前置，做到上情下达、下情上通，确保矛盾纠纷预测走在预防前，预防走在调解前，调解走在激化前。
四是聚焦联防联控
建立“司法所+人民调解员+网格员+派出所”矛盾纠纷联调联动机制，关口前移，全力做好辖区各类矛盾纠纷排查化解。对简易、适宜现场处理的疫情防控纠纷即发即调；对突发、紧急、易激化的矛盾纠纷，推行简易调解程序，集中力量快速调解；对历史遗留问题，处理时间久难度大一时难以化解的纠纷及时向相关部门报告，耐心做当事人工作，讲解疫情防控严峻形势，引导当事人待疫情结束后逐步展开调解，防止矛盾纠纷激化升级演变为社会风险。
五是聚焦深入宣传
深入所辖社区、街道以及各疫情防控卡口，张贴发放疫情防控法治宣传资料以及复工复产企业公共法律服务指南，引导广大群众支持配合疫情防控工作，积极向律师咨询复工复产中遇到的法律问题。依托微信、公众号、公示栏等“线上+线下”平台，广泛宣传疫情防控、复工复产相关政策、法律法规，引导群众科学防控，依法依规解决问题。截止目前，悬挂疫情防控宣传横幅6条、张贴发放疫情防控宣传资料900余份、复工复产公共法律服务指南21份、通过微信向居民群众推送疫情防控、复工复产等宣传信息150余条。(王小萍)
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