为进一步提升社区法律服务工作水平,实现居民“有疑难可咨询、有诉求能协调、有矛盾能调解”,今年以来,嘉峪关市雄关街道昌盛社区坚持推行法律顾问工作前移,切实打通法律服务“最后一公里”。
5月14日,社区公益律师在解答群众法律咨询。
驻点常态化 答疑解惑排民忧
“社区结合打造新时代社会治理典范城市重点工作任务和辖区特点,将律师力量充实到社区网格当中,让法律顾问工作阵地前移,驻点到社区为居民开展常态化法律服务,主要解决居民日常生活中遇到的与法律有关的疑难杂症。”社区人民调解委员会副主任徐冬梅介绍说。社区向前一步,主动服务帮助居民走出法治盲区,大到民间借贷、养老诈骗、非法集资等民事案件,小到房屋漏水、噪音扰民、狗患扰民等邻里纠纷,发现一项有针对性地解决一项。1至5月,法律顾问累计驻点服务时长220余小时,通过电话或现场为居民答疑解难40余次,让居民切实体会到了“法律服务到家门”的便捷。
入户常态化 送法宣传增民智
“社区坚持每周走访入户,网格员同我们律师深入到居民家中或人群当中,了解居民法律服务需求的同时为有需求的居民有针对性进行法律知识普及,实现居民有难事、遇急事不用出社区,就能享受到及时高效法律服务。”公益律师王建辉介绍说。
社区采用线上线下相结合的“点单式”法律服务模式,根据摸排出的居民实际法律需求,组织开展“以案释法”专题讲座和普法宣传主题活动,通过微信公众号、视频号等线上平台发布与居民实际法律需求相关的短视频、文案等,为辖区居民普法解惑。据介绍,今年以来开展各类法治类专题讲座6次,受众120余人次;通过微信公众号、视频号、微信群等发布法律相关短视频、文案40余篇,让居民在家也能了解到法律常识,不断提升居民法律智慧。
调解常态化 化解纠纷暖民心
“坚持把矛盾纠纷前端化解作为第一道过滤网,充分发挥人民调解‘第一道防线’作用,分别组建了疑难、邻里、物业、婚恋家庭四支矛盾纠纷专业调解队伍,将律师充实到各个队伍当中,发挥业务熟、专业强的优势,让律师以‘局外人’和法律顾问的双重身份参与调解,从专业的角度为矛盾双方当事人答疑解惑,既‘零’距离服务了居民,又恰当地化解了各类矛盾纠纷。”社区干部魏小芹说。截至目前,律师共参与调解各类矛盾纠纷20余起,让社区的矛盾纠纷调解工作更具专业性和时效性,进一步增强了社区多元调解服务群众的能力。
通过多举措推进法律顾问服务工作,昌盛社区有效满足了辖区居民日常法律需求,提升了居民对社区的信任度。“零距离”的法律服务架起了社群“连心桥”,助力社区法治建设提质增效。
责任编辑:陈振凤