为加强对辖区流动大院的服务管理,精准掌握承租人员的基本情况,进一步做深、做细、做实网格化服务工作,今年以来,嘉峪关市雄关街道嘉北社区,按照打造新时代社会治理典范城市中“网格提效行动”工作要求,“蓝色守护者”扎实推进网格化社会治理工作,开展了一系列活动,以“小网格”托起辖区居民群众“大幸福”,营造辖区网格化治理良好工作氛围。
入户走访 网格服务零距离
“我们过来看看您家用气用电是否规范安全,同时请您为我们的工作提出宝贵的意见。”入户走访是网格员们每天的必修课,每天穿梭在各个巷道,将网格作为宣传的主阵地,除了向居民宣传网格化相关内容外,还向群众宣传防范电信诈骗、日常用气用电安全等方面知识,提醒居民增强自我防范意识。同时,网格员们用心倾听社情民意,加强辖区内的矛盾纠纷排查,并及时化解矛盾,提升网格知晓满意率。
隐患排查 织密社区平安网
聚焦“社区治理”难点痛点,嘉北社区积极探索和实践平安社区建设,努力实现安全隐患消除在网格,联合峪泉派出所对辖区沿街商铺以及“三合一”场所进行实地检查,查看各商铺内消防设施使用情况是否存在不规范操作、电线私扯乱接等现象,并向商户以及流动大院租户发放宣传资料。同时,结合场所火灾事故危害及特点,向租户讲解了“三合一”场所存在的消防安全隐患、消防器材的使用方法以及普及科学逃生方法,进一步提高租户对消防安全的重视程度,更好地保障辖区居民生命财产安全。
分类施策 纠纷排查进大院
根据辖区流动人口大院状况,辖区每个网格都由班子成员包抓包干,与网格长、社区调委会成员、大院负责人、大院联络员定期入户走访,全面排查网格内矛盾,第一时间发现并受理邻里纠纷、家庭矛盾等,构建“就地解决”机制,从源头排查化解矛盾纠纷,畅通“微循环”,让“小网格”释放“大能量”。针对大院情况,网格员逐格排查明民情,按照一格一册、一户一档,建立“民情档案一本账”,真正做到对矛盾问题情况清、底子明。充分发挥“一院一长”作用,不定期进网走访,唠家常、听民声,发现矛盾纠纷,及时疏导化解,解开群众心中的“疙瘩”。
法治宣传 敲门送法到租户
“您好!我是咱们流动大院的网格员,您平时有什么困难可以直接联系我。”网格员与流动人口面对面交流,亮明网格员身份,热心询问大院租户需求,解答群众疑惑。根据群众的不同法律需求,积极提供多元化、精细化、个性化的服务,推动法治宣传入脑入心,并向居民全天候宣传宪法、民法典、防范诈骗等内容,使群众触手可及享受普法服务,引导大院流动人口形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好行为习惯。
下一步,嘉北社区将强化辖区流动大院的网格化治理,以网格为单位形成常态化巡查工作机制,落实落细排查工作,加大宣传力度,消除出租房安全隐患,“蓝色守护者”全力为辖区居民幸福健康保驾护航,全面提升出租房安全管理水平,为营造和谐社区奠定坚实的基础。
责任编辑:陈振凤