为破解基层治理难题，提升居民群众幸福指数，嘉峪关市雄关街道峪苑社区积极打造“网格+”工作模式，以“小切口”服务“大民生”，让小事不出网格、大事共同商议，力争把居民群众的急难愁盼问题解决在网格中，建设有温情的“网格大家庭”。

　　“网格+队伍”

　　打造多元共治新模式

　　为给居民提供更加精细化的服务，社区将辖区人员力量、资源要素进行有机融合，以“三个精准”为目标，以“三式联动”为体系，依托“三个阵地”，着力打造贴心、暖心、乐心、安心、爱心的“五心”家园，凝聚“1+3+M+X”网格力量，赋能网格治理提效，做到依托“小网格”，服务“大民生”，努力实现“小事不出网格、大事不出社区”的目标。

　　“网格+宣传”

　　绘就为民服务新画卷

　　社区紧贴群众所思所盼所想，搭建“网格+微信群”线上服务和面对面线下服务平台，通过“小乐解忧”“峪花苑”等视频号和微信群，通过与群众面对面唠家常、看短片的方式将讯息传递给居民群众。积极发挥“小乐呵帮帮团”志愿服务功能，动员志愿者走街串巷、走访入户将党的方针政策带到千家万户的同时，广泛收集社情民意，动态掌握网格情况，将收集到的民情信息张贴至“转角遇到爱”微心愿征集墙，配合相关职能部门，有效解决与居民群众生活密切相关的急难愁盼问题，实行微心愿动态清零机制，以实际行动聚民心、暖人心。

　　“网格+服务”

　　丰富社区服务新内容

　　立足“小网格”，做优“大服务”。汇聚政法力量、执法力量、行政力量、服务力量等多方力量，整合资源要素，深挖服务潜力，优化社区事务办理方式，调动党员、居委会、居民小组、居民代表积极参与社区人员信息采集、矛盾纠纷调解、法治宣传教育、环境卫生整治、困难群体帮扶、基础设施建设等活动，构建“基础服务”+“特色服务”模式，有力推动服务向网格聚集、问题在网格解决。

　　“网格+调解”

　　健全化解纠纷新机制

　　学习借鉴“枫桥经验”，打造“峪善峪美”幸福社区。建立健全社情民意收集、办理机制，依托“智慧综治”平台，健全信息收集、源头发现、任务分办、协同处置、结果反馈的网格运行机制，构建紧密衔接、顺畅高效的闭环工作链条，进一步明确工作责任，保障居民诉求即时派发、快速响应、高效处置。依托“茶峪苑香”调解室，及时有效地将矛盾纠纷化解在社区、解决在萌芽状态，营造了平安和谐的社会环境。（供稿：嘉峪关市雄关街道）

责任编辑：陈振凤